Vai viajar de ônibus? Confira 6 dúvidas mais frequentes

Vai viajar de ônibus? Confira 6 dúvidas mais frequentes

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Viagem de ônibus, Guichê Virtual

Fazer uma viagem de ônibus é uma ótima opção: as passagens são quase sempre mais baratas que as de avião e seu preço não flutua tanto. Ônibus têm assentos mais largos, com maior reclinação e mais confortáveis. Você não precisa se deslocar a um aeroporto distante, nem na ida nem na volta. Além disso, você ainda pode conhecer melhor a paisagem!

Mesmo assim, é importante tomar alguns cuidados antes de viajar. Tire aqui as 6 dúvidas mais comuns de quem viaja de ônibus.

1. Posso escolher o meu assento no ônibus?

Sim, sem dúvida. Passagens de ônibus são administradas em um sistema eletrônico, mesmo se você se der ao trabalho ou à urgência de comprá-las somente na rodoviária. Você escolhe seu assento na hora da compra, inclusive decidindo por uma poltrona no corredor ou na janela. Há ainda um bônus sobre os aviões: no ônibus não tem assento do meio!

Você terá mais chance de encontrar o assento que preferir se comprar sua passagem com antecedência pela internet. Como no Guichê Virtual.

2. Como faço para trocar ou cancelar minha passagem?

Para quase todas as empresas, vale a norma da ANTT: você pode alterar o horário e até a data do seu embarque a qualquer momento, desde que com antecedência mínima de três horas do horário marcado. Fica assegurado para você o direito de remarcar com validade máxima de doze meses, contados a partir da data de compra do bilhete original. Fique atento também se o novo horário escolhido é do mesmo tipo de ônibus.

Para cancelar de vez a sua passagem da viagem de ônibus, o prazo é diferente. O pedido precisa ser feito com no mínimo 24 horas de antecedência — no nosso caso, via e-mail pela nossa central de atendimento. Em um prazo de 3 a 5 dias úteis (cartão de crédito) você receberá o reembolso.

3. Existe limite de peso para viagem de ônibus?

Ao contrário do que muita gente acredita, existe sim. No preço da passagem já está incluso o transporte gratuito de sua bagagem, observadas algumas regras. A bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro.

A bagagem de mão não pode exceder cinco quilos. É importante que não tenha cheiro ruim ou incomode de alguma forma os outros passageiros.

4. E se minha bagagem exceder o peso?

Você pode levá-la pagando uma taxa, determinada como “até meio por cento do preço da passagem correspondente ao serviço convencional, pelo transporte de cada quilograma de excesso”. Ou seja, dois quilos a mais são 1% do preço da passagem. Por isso, é importante planejar na hora de arrumar a mala.

5. Posso transportar animais na viagem de ônibus?

Pode, desde que com o devido acondicionamento e de acordo com as disposições legais e regulamentares. Recomendamos sempre entrar em contato com a empresa de ônibus antes de viajar para entender as regras.

Entenda melhor sobre o transporte de animais em ônibus aqui.

6. A partir de que idade crianças podem viajar sozinhas?

Os menores de 12 anos só podem viajar em três condições:

  • Acompanhados do responsável legal;
  • Se não houver grau de parentesco, o acompanhante deve portar uma autorização por escrito de viagem rodoviária para menor desacompanhado, assinada pelo pai, mãe, guardião ou tutor, com firma reconhecida por autenticidade (ufa!);
  • Se viajar sozinha, a criança deve portar uma autorização solicitada pelo responsável no posto do Juizado da Infância e do Adolescente.

Crianças maiores de 12 anos podem viajar sozinhas, desde que estejam com um documento original com foto. Confira aqui mais informações.

Comprar passagem de ônibus

Comentários

  1. boa noite
    Preciso comprar passagem de Natal para Fortaleza, pode me dar preço e se tem disponibilidade para o dia 10/12/2014, nós somos 4 pessoas, sendo 2 adolescente de 13 e 15 anos 2 adultos (avó e mãe das crianças).Como comprar com antecedencia.
    RUTE BENTES
    Obrigada

    1. Olá Rute, tudo bem?

      O trecho de Natal para Fortaleza é feito pela Viação Nordeste.
      Você consegue verificar a disponibilidade e valores ligando no telefone (84) 3205-6161.

      Fico a sua disposição caso tenha qualquer dúvida!

      Te desejamos uma ótima viagem!
      Equipe do Guichê Virtual